Exploitation réussie

Miser sur les bons vêtements professionnels dans son entreprise procure des atouts évidents. En effet, lorsque les collaboratrices et les collaborateurs se sentent bien et en sécurité dans leurs vêtements de travail, leur motivation augmente et le sentiment d’appartenance à l’entreprise est renforcé. Mais la performance des vêtements de travail va bien au-delà. Du recrutement de collaborateurs à l’amélioration de la performance en termes de développement durable – Juliana Scherrmann, du prestataire de services pour vêtements de travail CWS, explique comment les entreprises peuvent optimiser leur exploitation grâce à des vêtements de travail modernes, sûrs et durables.

1. Recruter des collaboratrices et collaborateurs et les fidéliser

Des carnets de commandes pleins mais une pénurie de spécialistes et d’apprentis : beaucoup d’entreprises artisanales et industrielles connaissent cette situation. Les bons vêtements de travail peuvent faire la différence dans le recrutement et la fidélisation des collaborateurs. En effet, comme l’a montré une enquête menée auprès des artisans* en novembre 2018, une grande majorité des sondés, à 84,4 pour-cent, estiment que l’allure de leurs vêtements professionnels est importante. Mais ce n’est pas tout. Ils sont 78,4 pour-cent, soit plus des trois quarts, à penser que l’employeur devrait se charger du lavage et de l’entretien de leurs vêtements professionnels. Les entreprises qui offrent ainsi à leurs collaborateurs des vêtements de travail modernes avec un service complet sont clairement avantagées. Or, c’est exactement ce que propose CWS Workwear. Qui plus est, les collections peuvent se combiner en fonction des besoins, selon le principe du mix-and-match, et différentes collections ainsi que les basiques et les vestes sont visuellement coordonnées. L’avantage : les pièces portées sont systématiquement collectées dans l’entreprise, lavées de façon hygiénique mais aussi réparées au besoin dans les règles de l’art, entretenues et livrées à nouveau. Sur demande même, jusque dans le casier. Cela permet de marquer des points à la fois auprès des candidats et des collaborateurs. Les entreprises elles-mêmes sont débarrassées d’un poids.

2. Améliorer la performance en matière de développement durable

Les vêtements professionnels peuvent constituer un facteur déterminant pour améliorer la performance d’une entreprise en termes de développement durable. Une orientation durable se répercute en outre positivement sur l’image d’une société et s’inscrit dans une gestion d’entreprise moderne. Avec le système de l’économique circulaire, le multi-usage remplace l’usage unique. Cela signifie que la durée de vie des vêtements professionnels est allongée car on utilise des matières résistantes qui durent longtemps, les vêtements sont régulièrement réparés et réintroduits dans le circuit de service. En recourant à un modèle de service pour ses vêtements de travail, on améliore ainsi sa performance en termes de développement durable. Le prestataire de services CWS Workwear propose en plus des vêtements de travail en matières durables comme le polyester recyclé ainsi que des cotons issus du commerce équitable Fairtrade. Pour ces derniers, les entreprises reçoivent en plus un certificat Fairtrade pour leur engagement durable. Le label Fairtrade visible sur les vêtements professionnels est apprécié des collaborateurs et des clients et symbolise la qualité et la responsabilité sociale.

3. Séduire les clients en soignant l’image professionnelle

Un collaborateur qui porte des vêtements professionnels propres, qui en plus lui vont bien, lui donnent une allure professionnelle et inspirent confiance aux clients. Presque tous les artisans qui ont participé à une enquête en ligne* en 2018 en sont convaincus. 98,5 pour-cent pensent que des vêtements de travail soignés font bonne impression auprès du client. Cette évaluation est transposable à tous les secteurs, tant on juge les gens sur leur apparence. En assurant une allure professionnelle irréprochable à ses collaborateurs, on investit en même temps aussi dans la fidélisation de la clientèle. Quand on recourt à un modèle de service pour fournir des vêtements de travail à son équipe, on reçoit des vêtements qui vont parfaitement bien à chaque collaborateur. Ni l’employé ni l’entreprise n’a à s’occuper des modifications ou de l’entretien. Les professionnels du textile s’en chargent.

4. Exploiter l’impact publicitaire

La meilleure carte de visite pour une entreprise, ce sont tout simplement les collaboratrices et les collaborateurs. Les vêtements de travail constituent donc la surface publicitaire idéale pour attirer l’attention sur son entreprise et positionner les collaborateurs en tant qu’interlocuteurs. Le nom du collaborateur et le logo de la société sur le vêtement devraient être aujourd’hui la norme pour toute entreprise. Pour les grandes entreprises, le prestataire de services CWS propose en plus des collections portant l’identité de la maison et dessinées individuellement, selon les souhaits du client.

Des vêtements de travail uniformes avec le logo de la société augmentent le facteur de reconnaissance d’une entreprise, tout en renforçant le collectif au sein de l’équipe. Avec le badge nominatif, l’entreprise montre de façon professionnelle aux clients qu’ils peuvent s’adresser aux collaborateurs et que ces derniers assument la responsabilité de leur travail. Le perfectionnement des vêtements de travail doit être réalisé dans les règles de l’art et respecter des normes. Des règles particulières doivent être observées, surtout lorsqu’il s’agit d’équipements de protection individuelle. Il est donc opportun de faire confiance au savoir-faire d’un prestataire de services.

5. Garantir l’hygiène et la sécurité au travail

Les vêtements de travail contribuent également à la sécurité des collaborateurs. Les équipements de protection individuelle, en particulier, sont soumis à des cahiers des charges stricts qui doivent être respectés à la lettre pour ne mettre en danger personne sur le lieu de travail. Mais les consignes d’hygiène pour les vêtements professionnels, notamment dans l’industrie agroalimentaire, doivent aussi être respectées scrupuleusement. Sélectionner des vêtements de travail en conformité avec les règles et les normes, les entretenir en toute sécurité sur le long terme et les laver de façon hygiénique : c’est une grosse responsabilité pour une entreprise – et cela exige des compétences spécialisées. Pour ne prendre aucun risque et réserver son temps et ses ressources à son activité principale, il y a donc tout intérêt à s’adresser à un prestataire de services comme CWS.

Toutes les blanchisseries de CWS disposent d’une gestion de l’hygiène et de la qualité certifiée selon le RABC (système d’analyse des risques et de contrôle de la biocontamination) répondant aux normes DIN EN 14065 et ISO 9001, ce qui garantit une qualité de service toujours élevée. Par ailleurs, les experts en équipements de protection individuelle de CWS garantissent l’entretien et le contrôle dans le respect des normes en veillant à ce que toutes les fonctions protectrices des vêtements dans le travail soient préservées.

* Enquête auprès des artisans : L’opinion des artisans en Allemagne, novembre 2018

À propos de l’enquête

En novembre 2018, Conoscope® a réalisé en ligne, à la demande de CWS (à l’époque encore CWS-boco), « L’enquête auprès des artisans - L’opinion des artisans en Allemagne ». 527 personnes âgées de 18 à 65 ans ont été interrogées, dont 25 % de femmes et 75 % d’hommes. L’âge des sondés était inférieur ou égal à 35 ans pour 35 % d’entre eux, compris entre 35 et 50 ans pour 35 % et supérieur à 50 ans pour 30 %. Les résultats sont représentatifs selon le sexe et l’âge. L’objectif de l’enquête était d’évaluer l’opinion et l’état d’esprit des collaborateurs de différents métiers artisanaux.